استبدال أو إرجاع مجاني خلال 14 يومًا
يمكن استبدال المنتجات أو إرجاعها مع استرداد قيمتها النقدية دون تحمل أي مصاريف خلال أربعة عشر يومًا من تسلمها إذا كانت تالفة أو معيبة أو لا تطابق الوصف.
المنتجات غير المؤهلة للإرجاع أو الاستبدال
1. المنتجات التي فحصها العميل بنفسه قبل الاستلام.
2. لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة والنظامة العامة، لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:
أ. الملابس الداخلية
ب. ملابس السباحة
ج. ملابس النوم
د. الجوارب
طلبات الإرجاع والاستبدال
– لطلبات الإرجاع أو الاستبدال: ادخل على حسابك.
– للشكاوى والطلبات الأخرى: تواصل مع خدمة العملاء.
استرداد الأموال خلال 15 يوم عمل
– بعد فحص المنتجات المرتجعة، سنرد قيمتها خلال سبعة أيام عمل.
– قد يستغرق الأمر بدءًا من تقديم طلب الإرجاع، مرورًا باستلام الطلب ومعالجته ثم استلام المنتجات المرتجعة وفحصها، وانتهاءً باسترداد الأموال خمسة عشر يوم عمل.